郵儲(chǔ)銀行莆田市涵江區(qū)支行：普及金融知識(shí) 傾聽(tīng)客戶(hù)心聲

為進(jìn)一步做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，不斷提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，近日，郵儲(chǔ)銀行莆田市涵江區(qū)支行行領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，與客戶(hù)座談交流。

座談會(huì)上，該行領(lǐng)導(dǎo)與客戶(hù)面對(duì)面交流，傾聽(tīng)客戶(hù)對(duì)郵儲(chǔ)銀行的意見(jiàn)和建議，耐心解答客戶(hù)的疑問(wèn)。“通過(guò)‘零距離’傾聽(tīng)客戶(hù)心聲，真切了解客戶(hù)需求，以便我們進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)、優(yōu)化流程，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。”郵儲(chǔ)銀行莆田市涵江區(qū)支行行長(zhǎng)說(shuō)。

隨后該行領(lǐng)導(dǎo)還化身金融知識(shí)宣傳員，向客戶(hù)宣講《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》、斷卡行動(dòng)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識(shí)，提醒客戶(hù)要保管好重要證件和個(gè)人敏感金融信息，提高自身風(fēng)險(xiǎn)防范能力。