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管理制度對于一個企業(yè)來說是不可或缺的,因為管理制度本身就是一種企業(yè)規(guī)范,是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中共同須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱。但是,企業(yè)的管理制度是否能按當(dāng)初的設(shè)想發(fā)揮其應(yīng)有的作用?答案是大部分沒有達到其預(yù)期目標(biāo),有的甚至是管理制度很完善,但是已經(jīng)被束之高閣,棄而不用。相信這些現(xiàn)象不是制度制定者或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)想看到的。企業(yè)因為生存和發(fā)展需要而制定這些規(guī)定和準(zhǔn)則,就是要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規(guī)范與規(guī)則來統(tǒng)一行動、工作,如果沒有統(tǒng)一的規(guī)范性的企業(yè)管理制度,企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運行下,企業(yè)也很難實現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略或目標(biāo)。

那么,如何能讓管理制度發(fā)揮其應(yīng)有的作用,為企業(yè)的發(fā)展提供一定的保障呢?要解決這個問題我們先來從企業(yè)管理制度的制定源頭找一下問題。

一般企業(yè)管理制度的編寫無外乎通過以下幾種方式完成:

1、通過某些渠道獲取一些同行業(yè)企業(yè)或相關(guān)管理領(lǐng)域的管理制度,然后在此基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)實際做些修改或照搬照用。

2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或部門根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要結(jié)合企業(yè)實際制定相關(guān)管理制度。

3、通過專業(yè)管理服務(wù)機構(gòu)對企業(yè)的調(diào)查研究提供企業(yè)相關(guān)管理制度。

以上這幾種制度編寫方式主要存在以下幾點問題:

1、沒有經(jīng)過員工的討論和認可。這幾種方式的共同問題是管理制度的制定都是至上而下的,單方面的。這種制度最后要么實施的阻力很大,要么就會被束之高閣。因為這種制度只是代表了管理者的意志,而沒有考慮員工的感想,其充分體現(xiàn)了對企業(yè)或管理者利益的保障,而很少考慮員工的利益。

2、管理制度的適應(yīng)性不強。不是每個企業(yè)的情況都是一樣的,即使是開展同樣業(yè)務(wù)的兩個企業(yè)也會因其領(lǐng)導(dǎo)者價值取向、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展階段、企業(yè)規(guī)模等方面的差異而不同,如果簡單的拷貝難免會存在“水土不服”的現(xiàn)象。

3、系統(tǒng)性不強。一個具體的專業(yè)性的企業(yè)管理制度一般是由一些與此專業(yè)或職能方面的規(guī)范性的標(biāo)準(zhǔn)、流程或程序、規(guī)則性的控制、檢查、獎懲等因素組合而成的,系統(tǒng)性要求是比較高的。但是往往有些企業(yè)在制定管理制度時看這個企業(yè)的這項制度好就拿來用,看那個企業(yè)的那項制度好也拿來用,沒有系統(tǒng)地思考別的企業(yè)制定這些制度的整體思路和背景,相應(yīng)的保障措施是什么,而是簡單地東拼西湊,最后形成的制度沒有系統(tǒng)性,甚至存在前后矛盾的現(xiàn)象。

4、制度制定的初衷存在偏差。曾仕強在?從管人到安人?一書中提到“如果認為管理是管人,那就大錯特錯了”。的確,管理的目的是提高工作質(zhì)量和效率,而不是管人,管人只能達到身在心不在的現(xiàn)象。但是很多企業(yè)管理制度制定的初衷就是管人、懲罰人,這與管理的核心思想或管理制度設(shè)置的初衷都是背道而馳的。

5、管理制度的更新不及時。企業(yè)在不同的發(fā)展階段有不同的發(fā)展目標(biāo),需要不同素質(zhì)能力的人才,同樣,隨著企業(yè)的發(fā)展,其管理制度也需要不斷的更新,但是一套管理制度幾年甚至幾十年不變,很多制度已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展甚至成為阻礙企業(yè)發(fā)展絆腳石的現(xiàn)象比比皆是。

要達到設(shè)置管理制度初衷的目的,并且使管理制度的生命力更強,筆者提出以下幾點建議:

1、系統(tǒng)性思考企業(yè)管理制度,明確制定管理制度的目的,并且要盡可能科學(xué)地考慮制度實施的保障措施。

2、制定管理制度時要兼顧領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見或建議,做到民主參與制度制定,管理制度制定好之后盡量征求大家意見,確認后嚴格實施。

3、制度制定要有重點,要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同時期制定管理制度,針對企業(yè)發(fā)展中的重點或突出問題制定有針對性的管理制度。

4、管理制度要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展不斷更新,做到“與時俱進”。

5、管理制度應(yīng)對企業(yè)所有人員都適用,切忌特殊人群的存在。

責(zé)任編輯:王姍菲

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