代辦福州便民自行車退款需“委托書”

 不少市民不知情，白花了不少時(shí)間；運(yùn)營公司：委托書防冒領(lǐng)，需寫明雙方身份證號(hào)和簽名。

海峽網(wǎng)3月16日訊 （海都記者 林養(yǎng)東）上月底，福州市公共自行車運(yùn)營管理公司公布，從下月起便民自行車停止運(yùn)營（詳見海都報(bào)3月1日A01版）。此后，不少市民前往五個(gè)站點(diǎn)辦理押金、余額退款手續(xù)。昨日，市民陳先生致電海都熱線95060反映，他為愛人辦理退款時(shí)，出示了雙方身份證和結(jié)婚證，但仍被要求出具愛人的委托書。記者采訪發(fā)現(xiàn)，不少市民并不知要出具委托書，白花了不少時(shí)間。

對(duì)此，福州市公共自行車運(yùn)營管理公司表示，非持卡人辦理退款，需出示委托書，今后將在用戶致電詢問時(shí)提前告知。

排了20分鐘的隊(duì)才知要委托書

“雙方身份證和結(jié)婚證原件都帶了，就足以證明雙方身份。”陳先生說，他昨日前往鼓樓信和廣場站點(diǎn)為愛人辦理便民自行車退款手續(xù)，但是工作人員告知不是持卡人，需出示持卡人的委托書。

然而，因退款人數(shù)較多，陳先生排隊(duì)就花了20分鐘，若要再往返需要更多時(shí)間。他便現(xiàn)場拿了一張草稿紙隨便寫了份委托書，簽上他和妻子的姓名，沒料到工作人員就給他辦理了退款。

運(yùn)營公司：委托書有模板

采訪中，記者發(fā)現(xiàn)不少市民因?yàn)椴恢獛图胰宿k理退款需要委托書，白花費(fèi)了不少時(shí)間。“雖然沒有提前告知，但不少用戶會(huì)打電話咨詢，今后將在用戶咨詢時(shí)提醒。”福州市公共自行車運(yùn)營管理公司有關(guān)工作人員介紹，多數(shù)卡里都有數(shù)百元押金和余額，且前來退卡的人較多，若是沒有委托書可能會(huì)出現(xiàn)冒領(lǐng)的現(xiàn)象。

對(duì)于陳先生隨便在草稿紙上寫委托書也能退款，該工作人員表示，原本每個(gè)站點(diǎn)都有提供委托書的紙張模板，委托書需要寫明原因，以及雙方身份證號(hào)碼和簽名，但陳先生辦理時(shí)模板剛好用完了。今后將加強(qiáng)甄別委托書的真假，但如何甄別未作回復(fù)。