福州鼓樓區(qū)檢察院打出司法為民“組合拳”

“洪檢察官，前不久我女兒參加了電視臺的演奏比賽，看到她自信的樣子，我特別開心！這段時間，我和女兒的感情更加親密了，彼此也多了一份理解，感謝你們的支持和幫助！”日前，鼓樓區(qū)檢察院第五檢察部檢察官洪秀芬收到小陳母親發(fā)來這樣一條短信。

小陳（化名）是一名年僅12歲的女孩，自幼父母離異。2020年4月，小陳結識了青年男子李某，年幼的她被約出開房后遭遇“毒手”。雖然案件很快進入司法程序，但小陳的狀態(tài)和家庭情況卻始終讓承辦檢察官洪秀芬牽掛。

2020年6月，鼓樓區(qū)檢察院向小陳的父母分別發(fā)出“督促監(jiān)護令”，督促他們改變以往的教育方式，盡心履責。在福州海容社工及“茉莉姐姐親子工作室”心理咨詢師等協助下，小陳漸漸走出陰霾，重新融入了家庭生活。經過6個月的考察，小陳變得陽光開朗，不僅順利升入初中，還擔任了校學生會干部，不再沉迷于網絡交友。

“檢察官幫了我一個大忙，這筆救助金讓我的生活重新燃起了希望。”日前，小盧來到鼓樓區(qū)檢察院12309檢察服務大廳，將一面錦旗送到了該院檢察官王雪嬌手中。

2018年，小盧在福州某飯店打工，因瑣事與同事小王起了爭執(zhí)，并引發(fā)肢體沖突。扭打過程中，小王一個巴掌導致小盧左耳外傷性鼓膜穿孔，造成輕傷二級。

案件雖已判決，但在匯總核查相關案件時，王雪嬌發(fā)現，小王至今未對小盧進行任何補償。其間，小盧花費了一萬余元治療，失去工作后的他僅靠打零工維持生計。王雪嬌積極行動，協助撰寫相關文書，并經與鼓樓區(qū)政法委申請，為小盧爭取到了司法救助金一萬五千元。

這是鼓樓區(qū)檢察院踐行“我為群眾辦實事”的一個縮影。自政法隊伍教育整頓工作開展以來，該院將“我為群眾辦實事”作為教育整頓的重要內容，將檢察履職、服務大局工作貫穿教育整頓始終，推動學習教育成果轉化為為民服務的實踐舉措，并打出了一系列司法為民的“組合拳”，積極回應群眾關切。

該院開展“檢察官進網格”活動，暢通群眾訴求渠道，面對面了解群眾的司法需求；同時，發(fā)揮信息化作用，研發(fā)“掌上鼓檢”線上服務平臺，進一步暢通服務渠道、提升服務水平；通過強化首接首辦責任制，扎實做好“每信必復”民心工程，對各類信訪件均在7日內程序性回復，三個月內辦理過程或者結果答復率100%；注重加大個案調處力度，積極開展積案清理工作，通過領導包案、點對點落實等措施，妥善解決疑難復雜、久拖不決的信訪件。

鼓樓區(qū)檢察院檢察長江偉表示，該院將持之以恒落實落細，推動“我為群眾辦實事”走深走實，切實將政法隊伍教育整頓成果轉化為辦案履職為民服務實效，讓人民群眾從檢察工作中獲得更多的獲得感和幸福感。

福州日報記者 賴志昌