福州家政信用信息平臺(tái)上線 市民預(yù)約服務(wù)將更加便捷

打開(kāi)“e福州”APP首頁(yè)，點(diǎn)擊“全部”，在“民生服務(wù)”欄目找到“福州家政”，就能預(yù)約包括保姆、月嫂、鐘點(diǎn)工等服務(wù)人員，以及助潔、助浴、助餐、助醫(yī)、助行等適老化服務(wù)。據(jù)悉，包括水電維修、房屋修繕、家電維修、管道疏通、開(kāi)鎖換鎖等在內(nèi)的家庭便民服務(wù)也將上線。日前，福州家政信用信息平臺(tái)在“e福州”APP正式上線，今后，福州市民預(yù)約家政服務(wù)將更加便捷。

福州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)林桂輝告訴記者，上述平臺(tái)成立的目的，是推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+家政”服務(wù)業(yè)又好又快發(fā)展。

對(duì)雇主來(lái)說(shuō)，在平臺(tái)上，家政服務(wù)企業(yè)和家政服務(wù)員的相關(guān)信息一查便知，看到合適的還能一鍵下單預(yù)約，既放心又省心。為了方便消費(fèi)者，平臺(tái)還針對(duì)不同的應(yīng)用場(chǎng)景推出了更多找家政的服務(wù)模式，可通過(guò)信用分值、企業(yè)距離、定點(diǎn)區(qū)域等條件，篩選心儀的家政服務(wù)企業(yè)及家政員。同時(shí)，平臺(tái)建立服務(wù)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，對(duì)服務(wù)人員實(shí)施嚴(yán)格的考核管理，構(gòu)建全市“誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、便民、高效”的家政服務(wù)體系。消費(fèi)者可對(duì)家政服務(wù)從業(yè)人員及家政服務(wù)企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)，服務(wù)評(píng)價(jià)信息一并記入信用信息檔案，掃描家政服務(wù)員所持居家上門(mén)服務(wù)證便可了解服務(wù)人員身份信息、從業(yè)經(jīng)歷及服務(wù)評(píng)價(jià)等。

入駐“e福州”平臺(tái)的家政企業(yè)，必須持有居家上門(mén)服務(wù)證。該證由福州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一認(rèn)定、發(fā)放和管理。通過(guò)推行家政服務(wù)員持證上門(mén)，能實(shí)現(xiàn)對(duì)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)和家政服務(wù)員誠(chéng)信情況的“可查詢、可追溯、可評(píng)價(jià)”。

目前，已有100余家家政服務(wù)企業(yè)、8000多名家政服務(wù)員通過(guò)審核入駐平臺(tái)，平臺(tái)為企業(yè)和家政服務(wù)員建立信用信息檔案，平臺(tái)代消費(fèi)者先行查驗(yàn)企業(yè)資質(zhì)、家政服務(wù)員健康狀況、培訓(xùn)記錄等，對(duì)過(guò)往有不良記錄的企業(yè)或人員進(jìn)行“下架”處理，讓家政服務(wù)更放心。（記者 江海）