2018年寧德市“12331”共接到投訴舉報(bào)1574件

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昨日，記者從市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，2018年1至12月，我市“12331”食品藥品投訴舉報(bào)中心共接到電話、網(wǎng)絡(luò)等投訴舉報(bào)1574件，其中食品1331件、保健食品45件、藥品123件、化妝品58件、醫(yī)療器械17件；共接到應(yīng)受理的投訴舉報(bào)件302件，意見(jiàn)建議與咨詢1271件，不予受理1件（因福鼎局已受理，故市本級(jí)不予重復(fù)受理），應(yīng)受理的投訴舉報(bào)件做到100%予以受理。

……… 典型案例回放 ………

食品類(lèi)

霞浦某茶業(yè)公司銷(xiāo)售“三無(wú)”福鼎白茶

2018年10月22日，12331接到省局轉(zhuǎn)來(lái)關(guān)于李先生投訴件，反映霞浦縣天然峰茶業(yè)有限公司涉嫌銷(xiāo)售三無(wú)產(chǎn)品福鼎白茶，根據(jù)投訴人提供線索，執(zhí)法人員在當(dāng)事人的成品倉(cāng)庫(kù)中發(fā)現(xiàn)上述被舉報(bào)的福鼎白茶（茶餅），其外包裝上未標(biāo)注生產(chǎn)商、生產(chǎn)地址、生產(chǎn)日期等信息。經(jīng)立案查處，對(duì)該公司作出處罰決定如下：1.沒(méi)收違法所得1932元；2.沒(méi)收標(biāo)簽不符合法律規(guī)定的茶餅135片；3.罰款12000元。

醫(yī)療器械類(lèi)

福安某電商公司虛假宣傳胸部按摩器“療效功能”

2018年1月18日，市12331接到省局轉(zhuǎn)來(lái)關(guān)于羅先生投訴件，根據(jù)有關(guān)線索，后經(jīng)福安局立案調(diào)查，該電商公司構(gòu)成虛假宣傳和無(wú)證經(jīng)營(yíng)按摩器違法行為，對(duì)其作出如下行政處罰：1.責(zé)令停止發(fā)布廣告；2.責(zé)令在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響；3.罰款人民幣24000元。

藥品類(lèi)

福安市甘棠鎮(zhèn)某日用品店非法經(jīng)營(yíng)藥品

2018年5月15日，12331接到林女士反映福安市甘棠鎮(zhèn)某日用品店涉嫌銷(xiāo)售假藥投訴，經(jīng)福安局核查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)未能提供《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》經(jīng)營(yíng)藥品，且無(wú)法提供進(jìn)貨發(fā)票，涉嫌無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥品的行為，執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)依法扣押了非法經(jīng)營(yíng)的藥品，經(jīng)立案調(diào)查，商家構(gòu)成未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)藥品的行為。依據(jù)有關(guān)規(guī)定，沒(méi)收違法銷(xiāo)售的藥品，處違法銷(xiāo)售藥品貨值金額三倍的罰款1242元。

化妝品類(lèi)

蕉城區(qū)某公司銷(xiāo)售“假洗發(fā)水”

2018年8月28日，12331接到謝女士反映寧德市蕉城區(qū)某商家涉嫌銷(xiāo)售假的阿道夫洗發(fā)水，經(jīng)調(diào)查，該商家未能提供該批次化妝品的購(gòu)銷(xiāo)憑證、檢驗(yàn)報(bào)告、生產(chǎn)企業(yè)《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》等相關(guān)材料。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)阿道夫牌化妝品共40瓶，執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)予以扣押。商家構(gòu)成經(jīng)營(yíng)不符合法定標(biāo)準(zhǔn)化妝品違法行為，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)該公司給予以下行政處罰：1.停止經(jīng)營(yíng)化妝品二十天；2.沒(méi)收違法所得58.3元；3.處違法所得2.5倍罰款（145.75元）的處罰，同時(shí)責(zé)令改正。

消費(fèi)提醒

市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提醒：廣大消費(fèi)者要增強(qiáng)安全消費(fèi)意識(shí)，購(gòu)買(mǎi)食品、藥品、化妝品等要選擇有正規(guī)資質(zhì)的商超，購(gòu)買(mǎi)前要特別留意標(biāo)簽，注意生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠家、食品添加劑、適用范圍等信息，在服用、使用過(guò)程中如有不適，應(yīng)立即停止，留存購(gòu)買(mǎi)發(fā)票等證據(jù)。購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療器械等時(shí)，一定要認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)商家、正規(guī)渠道，還應(yīng)索要消費(fèi)發(fā)票等。一旦遇到自身權(quán)益被侵害等情形，可撥打12331電話進(jìn)行投訴舉報(bào)。（記者 繆星 通訊員 楊晨）