《快遞暫行條例》在平潭落地 泄露用戶信息最高罰款10萬

原標(biāo)題：《快遞暫行條例》在嵐落地 泄露用戶信息最高罰款10萬

海峽網(wǎng)5月11日訊 我國首部快遞業(yè)法規(guī)《快遞暫行條例》（以下簡稱《條例》）本月起實施。據(jù)區(qū)郵政業(yè)發(fā)展與安全中心消息，本月1日起，平潭區(qū)各大快遞企業(yè)已根據(jù)《條例》進行工作調(diào)整。若有經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)企業(yè)及其從業(yè)者出售、泄露或者非法提供快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息，將被處以最高10萬元罰款。

區(qū)郵政業(yè)發(fā)展與安全中心將對各企業(yè)進行監(jiān)督區(qū)郵政業(yè)發(fā)展與安全中心已向快遞用戶提供解調(diào)服務(wù)，用戶若遇到快件丟失、損壞，信息遭泄露等情況，即可向區(qū)郵政業(yè)發(fā)展與安全中心（地址：平潭綜合實驗區(qū)潭城鎮(zhèn)盛林莊208號）申請調(diào)解，以維護自身合法權(quán)益。

此外，據(jù)區(qū)郵政業(yè)發(fā)展與安全中心主任林章松介紹，郵政業(yè)發(fā)展與安全中心已根據(jù)《條例》規(guī)范與區(qū)交警支隊共同商討，保障平潭區(qū)快遞企業(yè)送遞車輛可以依法有序使用。

*聚焦《快遞暫行條例》

拒絕送貨上門屬于違規(guī) 收件人有權(quán)當(dāng)面驗收

《條例》規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞至約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗收。若快遞員想把快遞放在小區(qū)代收點或者快遞柜，需要首先征得收件人同意才行。

泄露用戶信息最高罰款10萬

快遞實名制在保障快遞包裹安全的同時，個人信息安全問題也引發(fā)公眾關(guān)注。此次《條例》規(guī)定，若任何單位或個人存在不得非法檢查、開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件，泄露或者非法提供快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息等情況。將被責(zé)令整改，沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處5萬元以上10萬元以下的罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

7日內(nèi)應(yīng)對用戶投訴予以處理

《條例》規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)公布企業(yè)聯(lián)系方式，并提供業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。用戶對快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意可向該企業(yè)投訴，企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)應(yīng)予以處理并告知用戶。未向用戶提供投訴處理服務(wù)的，由郵政管理部門責(zé)令改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處5萬元以上10萬元以下的罰款，并可責(zé)令停業(yè)整頓。

此外，《條例》還對寄件實名制、快遞企業(yè)應(yīng)定期銷毀快遞運單、保障快遞車輛依法使用、將快遞業(yè)發(fā)展納入縣級以上地方人民政府的國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃等方面進行了規(guī)范。