調(diào)查：三星召回Note7 對外國用戶忠誠度影響不大

中新網(wǎng)9月12日電 近日，三星電子雖因電池缺陷召回Galaxy Note7，但基本未影響到外國消費者對三星的忠誠度。

據(jù)美國信息技術(shù)媒體Android Police11日消息，本月4日起對11621名網(wǎng)民進(jìn)行的調(diào)查顯示，有39%回答三星召回Galaxy Note7沒有影響到三星品牌形象，有37%回答三星及時有效的應(yīng)對措施提高了其信賴度。有13%則回答對三星智能手機的信賴度略降，只有11%回答信賴度大大下降。

另據(jù)網(wǎng)絡(luò)媒體GSMArena11日消息，上周對7465名網(wǎng)民進(jìn)行的調(diào)查顯示，有63%表示將等待更換Galaxy Note7新產(chǎn)品，而回答將選用其他公司產(chǎn)品的比例僅為37%。

報道稱，三星電子專門博客SamMobile也于12日進(jìn)行了有關(guān)Galaxy Note7電池缺陷對三星信賴度的影響調(diào)查。

在2011名受訪者中有46%回答，“不介意，所有行業(yè)都有可能出現(xiàn)召回現(xiàn)象，此次召回不會對三星帶來太多負(fù) 面影響”；39%的受訪者表示，“三星信賴度未受很大影響，感謝三星及時采取應(yīng)對措施”；另有15%表示，“信賴度的確受損，今后不再購買三星產(chǎn)品”。