去中國不讓看故宮 德游客告旅行社能獲全額賠款？

原標(biāo)題：去中國不讓看故宮？德國游客怒告旅行社獲判退款

（來自網(wǎng)絡(luò)）

如果選擇跟團(tuán)旅游，行程表里的哪些游覽安排是可以因故取消的？哪些是必須完成的？德國聯(lián)邦最高法院（BGH）從周二（16日）起開始審理一起和中國跟團(tuán)游退款有關(guān)的案件。

據(jù)德國之聲中文網(wǎng)報道，事情要追溯到2015年的夏天。在團(tuán)游開始前不久，旅行社忽然通知游客北京的兩個重要景點——天安門廣場和故宮無法參觀，因為北京要舉行閱兵活動。

不去故宮和天安門，算什么去北京旅游？兩名德國男子憤怒決定退團(tuán)，并向旅行社索要已經(jīng)支付了的3298歐元費(fèi)用。在聯(lián)邦最高法院受理此案之前，已經(jīng)有兩家地方法院通過判決支持了原告的訴求。

正如旅游法專家所預(yù)測的，德國聯(lián)邦最高法院周三（17日）維持下級法院的判決不變：原告勝訴，獲得其支付的3298歐元旅游費(fèi)。聯(lián)邦最高法院認(rèn)為，這種世界著名景點的行程突然被旅行社取消，屬于旅游產(chǎn)品的“顯著缺陷”，游客應(yīng)獲得全額退款。

相關(guān)法律條款允許游客在兩種條件下獲得退款：旅游費(fèi)用漲價超過5%和“基本旅游服務(wù)發(fā)生明顯改變”。此次案件是遵循第二個條件而判決的，因為法院認(rèn)為故宮和天安門廣場隸屬中國最著名的景點。

聯(lián)邦最高法院的首席法官邁耶⋅貝克周二（16日）就已表示，故宮確實是北京的最重要景點之一，“基本是去北京旅游必去的地方”。旅行社的辯護(hù)律師特萊特則認(rèn)為，這次旅行的“整個性質(zhì)”并沒有發(fā)生太大的變化。“畢竟這不是一次城市旅行，而是一趟郵輪之旅。原本旅行社也僅安排了兩到三個小時參觀北京的這兩個景點，只占整個14天行程的很小一部分。”

對于聯(lián)邦最高法院和原告律師而言，旅行社是否有權(quán)對行程作出這樣的修改也是個問題。法官邁耶⋅貝克說，旅游合同上的相關(guān)條款的有效性已存在問題。

在判決前，專家估計，法院應(yīng)該不會作出原則性判決。因為法律沒有規(guī)定什么是“顯著缺陷”，德國律師協(xié)會的旅游法專家德高特如是說。他認(rèn)為，聯(lián)邦最高法院將維持下級法院的判決不變。之前的判決結(jié)果認(rèn)為，違背承諾刪去如此重要的景點，一次中國游因此失去意義。