蘋果回應(yīng)Apple ID被盜刷：建議用戶開啟雙重認(rèn)證

原標(biāo)題：蘋果回應(yīng)Apple ID被盜刷：建議用戶開啟雙重認(rèn)證

中新網(wǎng)客戶端北京10月16日電 (記者 程春雨 吳濤)針對消費(fèi)者報(bào)告的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)釣魚詐騙Apple ID盜刷事件，蘋果公司16日發(fā)布聲明表示，調(diào)查發(fā)現(xiàn)少量用戶的賬戶在尚未開啟雙重認(rèn)證的情況下遭遇釣魚詐騙，強(qiáng)烈建議所有用戶開啟雙重認(rèn)證，以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。

蘋果公司聲明表示，消費(fèi)者的隱私和安全至關(guān)重要。非常重視中國消費(fèi)者，希望確保中國消費(fèi)者擁有最佳的產(chǎn)品體驗(yàn)。當(dāng)了解到這些事件后，第一時(shí)間組織了Apple工程師來尋找事件的根源。

蘋果公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，少量用戶的賬戶在尚未開啟雙重認(rèn)證的情況下遭遇釣魚詐騙。同時(shí)，發(fā)現(xiàn)通過虛假的和欺詐性的退款申請?jiān)噲D牟利的情況有所增加。

對此，蘋果公司強(qiáng)調(diào)，已經(jīng)采取了多種措施來保護(hù)用戶，并已防止了相當(dāng)數(shù)量的欺詐交易。比如，通過審查發(fā)生在近期賬戶變動后的購買請求，拒絕了高風(fēng)險(xiǎn)的訂單。由于持續(xù)努力，這些問題現(xiàn)已顯著減少。

蘋果公司還表示，因網(wǎng)絡(luò)釣魚詐騙給用戶帶來的不便，深表歉意。正主動識別可疑活動，并與受影響的用戶取得聯(lián)系。強(qiáng)烈建議所有用戶開啟雙重認(rèn)證，以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。同時(shí)正與相關(guān)消費(fèi)者保護(hù)組織保持溝通，并傾聽用戶對這些措施的反饋。