CT顯示,李素的鼻子已經(jīng)變形了。2013年,李素到成都一家美容整形醫(yī)院進(jìn)行隆鼻整形,后由于感染開始維權(quán)。
李素鼻子整容的付款單和整形美容手術(shù)知情同意書。
李素鼻子整形后出現(xiàn)潰爛灌膿現(xiàn)象。
患者要求賠償,美容機(jī)構(gòu)自稱“無過錯”
李素(化名)不敢照鏡子,隆鼻安裝的假體已戳穿鼻小柱,傷口化膿,不得不用紙巾一遍遍將其擦拭干凈。
兩年前,做完隆鼻手術(shù)后,李素的鼻部一直腫脹和疼痛。去年8月,鼻子開始化膿。再后來,假體穿出鼻小柱,疼痛加劇。8月4日,美容機(jī)構(gòu)診斷結(jié)果為“假體排斥反應(yīng)”及“局部感染”,并提出愿免費(fèi)取出假體和消炎治療。但李素難以接受,“我不放心再在這里做手術(shù)。腫痛的兩年,誰來負(fù)責(zé)?”隆鼻術(shù)后,持續(xù)腫脹兩年
兩年前的一天,宜賓女子李素在街上看到一張巨幅隆鼻廣告,很是心動。為此,她特意從宜賓趕到成都駐顏醫(yī)學(xué)美容門診部咨詢隆鼻手術(shù)。
2013年4月28日,她和門診部簽下整形美容手術(shù)知情同意書,交了2萬元手術(shù)費(fèi),當(dāng)天就做了假體隆鼻手術(shù)。知情同意書顯示,手術(shù)內(nèi)容包括鼻翼軟骨內(nèi)收、鼻翼縮小、自體耳軟骨鼻尖塑形。
手術(shù)結(jié)束后,李素的鼻梁兩側(cè)出現(xiàn)腫脹、疼痛。執(zhí)行手術(shù)的張醫(yī)生說,因患者個體差異大,術(shù)后可能出現(xiàn)腫脹等并發(fā)癥,輕者1至3個月,重者半年以上,極少數(shù)患者恢復(fù)時間更長,這是正常的。
遵了醫(yī)囑,李素回家照常上班。在之后的一年里,只要腫脹得厲害時,她就一個人跑到縣醫(yī)院開藥、輸液,尋求暫時緩解,“因?yàn)獒t(yī)生說腫脹是暫時的,最多一年就好了。”
李素沒有想到,等著她的是假體穿鼻。假體穿出,鼻梁歪膿水流
去年7月,李素發(fā)現(xiàn)自己的鼻子越發(fā)脹痛,并且始有膿水從鼻孔流出,她不得不時刻拿著紙巾擦鼻子。不堪忍受之下,李素給張醫(yī)生打去電話要求復(fù)查。
安排好復(fù)診時間后,張醫(yī)生和對接的胡醫(yī)生電話突然打不通了。駐顏醫(yī)學(xué)美容門診部告訴她,張醫(yī)生已經(jīng)離職,門診部也換了老板。隨后,雙方陷入僵局。
一天,她在照鏡子時,突然發(fā)現(xiàn)鼻小柱上凸出一個米粒白點(diǎn),摸上去硬硬的,周圍還有濃水冒出,偶爾還裹著血。她猜測,這要么是露出來的軟骨,要么是穿出來的假體。李素被自己的猜測著實(shí)嚇了一跳,隨后她趕到駐顏醫(yī)學(xué)美容門診部檢查,初步診斷為“假體排斥反應(yīng)及局部感染可能”。
“我認(rèn)為是隆鼻造成的。”李素要求駐顏醫(yī)學(xué)美容門診退費(fèi)及賠償,但對方只愿意免費(fèi)取出假體和消炎治療。醫(yī)院回應(yīng),屬個體排斥反應(yīng)
11日下午,記者電話聯(lián)系駐顏醫(yī)學(xué)美容門診部。一名不愿透露姓名的工作人員說,李素“假體排斥反應(yīng)”及“局部感染”是外源性假體植入后可能出現(xiàn)的并發(fā)癥,這與植入者的體質(zhì)有關(guān),“任何一個醫(yī)生或醫(yī)療機(jī)構(gòu)都無法控制,我們的醫(yī)療行為符合相應(yīng)規(guī)范,不存在過錯。”關(guān)于門診部的其他信息,她則稱不便透露。
李素是宜賓一家工廠的負(fù)責(zé)人,8月初,她放了工人10天假,并訂下門診部附近酒店,專門到成都解決隆鼻術(shù)后問題。她說,在隆鼻后的一年多時間里,自己打針吃藥已經(jīng)花了上萬元。
8月5日,李素接受了金牛區(qū)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會作為第三方介入的調(diào)解。駐顏醫(yī)學(xué)美容門診部工作人員出面,表示愿意免費(fèi)為她取出假體后進(jìn)行抗炎治療,并補(bǔ)助她3000元。李素表示,已對駐顏醫(yī)學(xué)美容門診部失去信心,準(zhǔn)備到其他醫(yī)院做取出假體手術(shù),要求該門診部支付相關(guān)費(fèi)用。但這個訴求,未被對方接受。
直到11日晚,雙方第二次協(xié)商仍無結(jié)果。
12日上午,李素到成都某耳鼻喉專科醫(yī)院檢查,內(nèi)窺鏡檢查報告顯示,李素左側(cè)鼻前庭皮膚紅腫發(fā)炎,雙側(cè)鼻腔粘膜慢性充血,鼻中隔不規(guī)則偏曲并有嵴突。
目前,李素仍在和駐顏醫(yī)學(xué)美容門診部協(xié)商。
/律師說法股權(quán)轉(zhuǎn)讓則現(xiàn)醫(yī)院應(yīng)負(fù)責(zé)
患者術(shù)后維權(quán),遭遇醫(yī)院換老板,該找誰?四川蓉城律師事務(wù)所律師陳慶國認(rèn)為,首先要明確李女士目前出現(xiàn)的狀況是什么造成的,是假體質(zhì)量問題、醫(yī)生手術(shù)失誤還是自身后期引發(fā)的并發(fā)癥,在無法與醫(yī)院協(xié)商的情況下,可以申請醫(yī)療事故鑒定委員會鑒定。其次,“醫(yī)院換老板”需要明確的是,現(xiàn)醫(yī)院和前醫(yī)院是屬于股權(quán)轉(zhuǎn)讓關(guān)系,還是現(xiàn)醫(yī)院在原址重新注冊后成為新的主體?若是前者,則兩者承接債務(wù)關(guān)系,現(xiàn)醫(yī)院要對原醫(yī)院產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛負(fù)責(zé),若是后者,則不對其負(fù)責(zé)。/小貼士
遇到醫(yī)患糾紛怎么辦?
金牛區(qū)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解室副主任向陽介紹,每年他接到的醫(yī)患糾紛就有上百起,通常醫(yī)患雙方有三種途徑解決:一是雙方自行協(xié)商;二是提請第三方介入,患者可在醫(yī)院所在區(qū)域衛(wèi)生局下屬的區(qū)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會提出申請;三是在協(xié)商未果的情況下,醫(yī)生(醫(yī)院)或患者可通過醫(yī)學(xué)鑒定或法律途徑予以解決。
本組稿件采寫華西都市報記者何艾琳
攝影吳小川