女子看房后換中介簽約 被甩中介逼討2萬(wàn)“帶看費(fèi)”

馨易居兩名工作人員將張女士和其父堵在樓梯間。圖片由張女士提供

武漢晨報(bào) 記者謝冰林 楊榮峰

去年11月，青山市民張女士通過(guò)“馨易居”中介公司看中了一套房子，但覺(jué)得傭金較高，她轉(zhuǎn)而向網(wǎng)絡(luò)中介公司尋找，正好找到了同一套房子，且傭金較低，便簽約購(gòu)買了此房。事后，“馨易居”認(rèn)為張女士違反了“在哪家看的就在哪家成交”的“行規(guī)”，向張女士索要2萬(wàn)元“帶看費(fèi)”，遭拒后，“馨易居”派人多次以電話、短信和上門的方式討要這2萬(wàn)元錢，而張女士則稱受到騷擾，并報(bào)警。近日，記者就此事展開(kāi)了調(diào)查。

購(gòu)房者說(shuō)

看房后換中介購(gòu)買，被堵樓梯間

去年11月，市民張女士通過(guò)青山一家名為“馨易居”的中介公司看房，工作人員謝洲向她推薦了一套房子，但張女士覺(jué)得中介公司提出收取的傭金較高，有些猶豫。

隨后，張女士在網(wǎng)上尋找，搜房網(wǎng)工作人員向她推薦了一套房源，正好是她在“馨易居”看中的那一套，且搜房網(wǎng)收取的傭金比“馨易居”便宜，張女士便與搜房網(wǎng)簽約。

張女士說(shuō)，“馨易居”得知該房已成交后，說(shuō)她是“跳單”，是她泄漏了“馨易居”的“獨(dú)家房源”，向她索要2萬(wàn)元“帶看費(fèi)”，她認(rèn)為這不合理，斷然拒絕。

張女士稱：2015年11月21日開(kāi)始，“馨易居”工作人員頻繁通過(guò)電話、短信騷擾，甚至上門威脅。她報(bào)警后，對(duì)方消停了一段時(shí)間，未料沒(méi)過(guò)多久對(duì)方又開(kāi)始騷擾她，為安全起見(jiàn)，她在家門口安裝了視頻監(jiān)控。

記者從張女士的手機(jī)上看到，她的手機(jī)短信中，收到過(guò)“想找你總有辦法，我有一百種辦法讓你住不下去”等內(nèi)容。記者還在監(jiān)控視頻截圖上看到，張女士和父親曾被“馨易居”工作人員堵在樓梯間。

“馨易居”說(shuō)

“行規(guī)”被破壞，“獨(dú)家房源”遭出賣

3月1日，記者到“馨易居”調(diào)查采訪，該公司經(jīng)紀(jì)人沈禎超稱，這個(gè)房子是他舅舅朋友的房子，他獲得房源后，沒(méi)在網(wǎng)上發(fā)布，也沒(méi)在青山中介群里發(fā)布，是“獨(dú)家房源”，但張女士獲得房源信息后，繞過(guò)“馨易居”，通過(guò)另一中介（搜房網(wǎng)）成交。他認(rèn)為是張女士泄漏了“獨(dú)家信息”。“馨易居”不僅損失了“獨(dú)家信息”，此前付出的勞動(dòng)也白費(fèi)了。

“馨易居”公司負(fù)責(zé)人張淑萍稱，中介行業(yè)都有規(guī)定，在哪家看的房子就必須在哪家成交，“她的行為是‘跳單’。”

謝洲承認(rèn)曾多次聯(lián)系和尋找張女士，但否認(rèn)“騷擾”一說(shuō)，他說(shuō)，為找張女士，他們電話打了不下20次，但對(duì)方不接電話，發(fā)信息也不回，上門協(xié)商， 也不開(kāi)門。“我們要把該得到的拿回來(lái)。”

對(duì)于張女士所稱短信和上門威脅，張淑萍則稱，短信中的威脅內(nèi)容，“是不實(shí)的”。

沈禎超在采訪中承認(rèn)，“馨易居”并未與房東簽訂獨(dú)家服務(wù)協(xié)議，僅有口頭約定。但在看房時(shí)，“馨易居”與張女士簽了一份看房協(xié)議。

記者詢問(wèn)協(xié)議中是否有“必須在‘馨易居’買房”的相關(guān)內(nèi)容時(shí)，沈禎超說(shuō)“協(xié)議內(nèi)容不便透露”；而張女士的說(shuō)法則是“沒(méi)有”。對(duì)于“馨易居”所稱，將“獨(dú)家房源泄密”一說(shuō)，張女士也予以否認(rèn)。

3月4日，記者聯(lián)系上幫張女士購(gòu)房的搜房網(wǎng)經(jīng)紀(jì)人郝紅，據(jù)其介紹，這套房源是搜房網(wǎng)通過(guò)正當(dāng)途徑獲得的，并非張女士向搜房網(wǎng)泄漏的。

行業(yè)協(xié)會(huì)說(shuō)

潛規(guī)則存在，但應(yīng)理性解決矛盾

武漢房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)吳主任表示，在哪家看的房就在哪家成交，在中介行業(yè)內(nèi)是一條不成文的規(guī)定。吳主任認(rèn)為，出現(xiàn)這種情況，中介公司應(yīng)該與客戶協(xié)商解決，如果采取過(guò)激手段，觸犯法律，就得不償失了。

律師說(shuō)

三項(xiàng)條件符合其一，潛規(guī)則無(wú)效

湖北尊而光律師事務(wù)所李澍青律師說(shuō)，消費(fèi)者難以熟悉一個(gè)行業(yè)的不成文規(guī)則，除非是中介有提前告知。但是只要房子沒(méi)有在唯一一家中介掛著，房東沒(méi)有簽訂唯一的服務(wù)協(xié)議，消費(fèi)者沒(méi)有與中介簽訂合同，三者只要符合其一，中介就不能以行業(yè)內(nèi)不成文的規(guī)則來(lái)要求或約束消費(fèi)者。消費(fèi)者有權(quán)利選擇在哪一家中介買。中介雖未促成合同成立，不得要求支付報(bào)酬，但可以要求委托人支付從事居間活動(dòng)支出的必要費(fèi)用，如電話費(fèi)、路費(fèi)、人工費(fèi)等成本費(fèi)用。