聽(tīng)信假客服隨意報(bào)的數(shù)額轉(zhuǎn)帳 她被騙45678元

南京溧水警方摧毀詐騙30余萬(wàn)的假“客服”團(tuán)伙，“隨意報(bào)數(shù)字”是他們的絕招

↑犯罪嫌疑人在海南儋州落網(wǎng)。警方供圖

經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物的網(wǎng)民偶爾會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，在支付貨款時(shí)出了問(wèn)題，遇到這種情況你會(huì)怎么辦呢？南京溧水一市民就通過(guò)搜索引擎找到“淘寶客服”聯(lián)系，不但問(wèn)題沒(méi)有解決，反倒還被對(duì)方騙走了4萬(wàn)余元，原來(lái)她碰到了假“客服”。前不久，溧水警方根據(jù)市民的報(bào)案，經(jīng)過(guò)縝密偵查，成功摧毀了一個(gè)跨省作案10余起涉案金額30余萬(wàn)元的假“客服”詐騙團(tuán)伙，抓獲4名犯罪嫌疑人。通訊員邵輝揚(yáng)子晚報(bào)記者梅建明

網(wǎng)購(gòu)支付出問(wèn)題，女子搜索“客服電話(huà)”落入陷阱

今年7月的一天，溧水市民陳女士在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物，當(dāng)她選定了自己心儀的商品，用網(wǎng)銀進(jìn)行支付時(shí)，發(fā)現(xiàn)一直支付不成功，陳女士便想電話(huà)咨詢(xún)一下淘寶客服。按照平時(shí)的搜索習(xí)慣，陳女士習(xí)慣性地在百度上搜索淘寶客服電話(huà)，一個(gè)400開(kāi)頭的電話(huà)號(hào)碼顯示在搜索結(jié)果第一位，陳女士想也沒(méi)想便撥打了電話(huà)。

很快，一個(gè)自稱(chēng)“淘寶客服”的男子接聽(tīng)了電話(huà)，在向她問(wèn)明事情原委后，“客服”稱(chēng)：“你的電腦很有可能中病毒了，你在網(wǎng)上綁定的銀行卡不安全了。”陳女士一聽(tīng)頓時(shí)急了，趕緊詢(xún)問(wèn)解決辦法。“客服”繼續(xù)說(shuō)道：“為了確保你的賬戶(hù)安全，建議你攜帶銀行卡到附近的ATM做個(gè)銀聯(lián)認(rèn)證。”陳女士按要求來(lái)到附近的ATM機(jī)，當(dāng)?shù)弥惻裤y行卡余額有5萬(wàn)元后，熱心的“客服”耐心對(duì)其指導(dǎo)：“我給你一個(gè)銀聯(lián)認(rèn)證的賬號(hào)，你隨便轉(zhuǎn)個(gè)45678元進(jìn)去，認(rèn)證成功后錢(qián)會(huì)自動(dòng)退還到你的賬號(hào)中。”

轉(zhuǎn)賬數(shù)額很隨便，女子被“客服”騙走45678元

陳女士見(jiàn)對(duì)方要求的轉(zhuǎn)賬金額如此隨意，加上對(duì)方說(shuō)出來(lái)的術(shù)語(yǔ)聽(tīng)起來(lái)確實(shí)很“專(zhuān)業(yè)”，便放松了警惕。在按照對(duì)方要求向指定賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬45678元之后，陳女士耐心等待“客服”的下一步指令。不一會(huì)兒，對(duì)方再次打來(lái)電話(huà)：“你的銀行卡銀聯(lián)認(rèn)證正在后臺(tái)操作中，很快應(yīng)該就沒(méi)有問(wèn)題了。你還有其他銀行卡嗎，為了你的賬號(hào)安全，不如這次一起做個(gè)驗(yàn)證吧。”當(dāng)?shù)弥惻科綍r(shí)網(wǎng)銀只用這個(gè)銀行卡時(shí)，對(duì)方讓陳女士繼續(xù)耐心等待后便掛斷了電話(huà)。

在原地等了20多分鐘后，陳女士一直沒(méi)有收到銀行卡退還錢(qián)的信息，焦急的陳女士開(kāi)始意識(shí)到自己是不是被騙了，便立即回?fù)芰藢?duì)方的電話(huà)，卻一直無(wú)法接通。發(fā)覺(jué)自己被騙后，陳女士立即向警方報(bào)案，當(dāng)?shù)鼐搅⒓闯闪?zhuān)案組介入。沒(méi)想到，僅隔了數(shù)天后，溧水警方再次接到市民報(bào)警，稱(chēng)被人騙走34567元。通過(guò)調(diào)查，兩起案件驚人的相似，警方也基本確定兩起案件系同一伙人所為。在經(jīng)過(guò)3個(gè)月的縝密偵查后，民警遠(yuǎn)赴海南儋州，將許某、羅某、萬(wàn)某、方某等4名犯罪嫌疑人抓獲歸案。

網(wǎng)上批來(lái)400電話(huà)，騙子發(fā)揮“特長(zhǎng)”分工合作

據(jù)了解，許某、羅某系海南儋州老鄉(xiāng)，今年年初兩人在一起閑聊時(shí)無(wú)意中說(shuō)起搞電信詐騙的事，年紀(jì)輕輕的兩人一拍即合。兩人在網(wǎng)上買(mǎi)了大量400電話(huà)號(hào)碼，并綁定到自己的手機(jī)上。由于許某普通話(huà)說(shuō)得比較好，羅某互聯(lián)網(wǎng)玩得比較好，兩人便依據(jù)各自“優(yōu)勢(shì)”進(jìn)行分工：許某負(fù)責(zé)冒充客服接聽(tīng)電話(huà)，羅某則負(fù)責(zé)在網(wǎng)上批量發(fā)帖，并留下假冒的淘寶網(wǎng)、支付寶等“客服”電話(huà)。為了讓自己的帖子在搜索引擎上排名靠前，羅某還使用“技術(shù)”手段刷點(diǎn)擊量。

一旦有人“上鉤”，許某便冒充客服以各種方式誘導(dǎo)對(duì)方將錢(qián)打到他們指定的銀行賬戶(hù)。為了擴(kuò)大自己的“團(tuán)隊(duì)規(guī)模”，兩人還吸收了兩名老鄉(xiāng)萬(wàn)某、方某加入，一邊學(xué)習(xí)一邊參與詐騙。為了不引起受害人的懷疑，許某還特地“發(fā)明”了報(bào)轉(zhuǎn)賬數(shù)字的秘訣，即在對(duì)方的銀行卡里錢(qián)款總額之下，“隨便”報(bào)一個(gè)連號(hào)數(shù)字，如45678、34567等，此舉果然效果明顯。自今年3月份以來(lái)，該詐騙團(tuán)伙以此種作案手法，先后在全國(guó)各地作案10余起，累計(jì)詐騙金額30余萬(wàn)元，所得贓款被四人分贓后揮霍一空。目前，該4名犯罪嫌疑人因涉嫌詐騙罪已被依法刑事拘留。

警方提醒：

找客服電話(huà)最好上官網(wǎng)查

年關(guān)將近，市民通過(guò)淘寶購(gòu)買(mǎi)年貨、支付寶轉(zhuǎn)賬發(fā)紅包等活動(dòng)日漸頻繁。市民要注意提高安全防范意識(shí)，不可輕信陌生電話(huà)、短信及網(wǎng)上信息，凡接到陌生人要求退款、轉(zhuǎn)賬的電話(huà)或短信，在沒(méi)有核實(shí)之前，千萬(wàn)不能透露自己的銀行賬號(hào)等私人信息，更不要按照對(duì)方發(fā)送的網(wǎng)頁(yè)鏈接地址進(jìn)行操作，以免上當(dāng)受騙。同時(shí)，如果需要聯(lián)系淘寶、支付寶等人工客服，一定要在其官方網(wǎng)站上查詢(xún)，切不可隨意輕信搜索引擎的搜索結(jié)果。