永輝超市回應收1元包裝費說了什么？永輝超市為何收1元包裝費？

永輝超市今天又上熱搜了，這次是因為1元包裝費的事情。

據(jù)上海市市場監(jiān)管網(wǎng)站公布的信息，近日，上海市徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布關于對永輝云創(chuàng)科技有限公司（下稱“永輝云創(chuàng)”）的行政處罰決定書。

相應的行政處罰決定書顯示，自2021年1月1日起至2021年2月28日，永輝云創(chuàng)在其運營維護的微信小程序“YH永輝生活+”中，未事先征得消費者同意，對每筆訂單收取1元包裝費，共201480單。違法所得8059.2元。

對此，上海市徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局表示，永輝云創(chuàng)上述行為違反了《上海市消費者權益保護條例》第二十六條的規(guī)定。根據(jù)《上海市消費者權益保護條例》第六十四條第(二)項和《中華人民共和國行政處罰法》第二十三條的規(guī)定，沒收違法所得8059.2元，罰款32235.8元。

《上海市消費者權益保護條例》第二十六條：經(jīng)營者不得強迫消費者購買商品或者接受服務，不得違背消費者的意愿搭售商品、服務或者附加其他不合理的條件；提供可選擇性服務應當事先征得消費者同意。

公開資料顯示，2015年6月，永輝云創(chuàng)在上海成立，自此永輝超市的門店業(yè)態(tài)也隨之分為“云超”板塊和“云創(chuàng)”板塊。云超主要包括紅標店、綠標店，而云創(chuàng)則包含了永輝超市的新業(yè)態(tài)——“永輝生活”、“超級物種”以及永輝生活APP。

天眼查信息顯示，永輝云創(chuàng)法定代表人為張豪，注冊資本為22.50億元，是依托全球直采供應鏈、智慧零售科技實力孵化的創(chuàng)新業(yè)態(tài)。通過貼近用戶的衛(wèi)星倉、永輝生活小程序/APP線上服務平臺，永輝云創(chuàng)為周邊3公里用戶提供品質生鮮、全球好貨30分鐘配送到家體驗。

從股權層面來看，永輝云創(chuàng)的大股東為永輝超市，后者持股比例為46.6%。2018年底，在轉讓部分股權的同時，永輝超市曾宣布將永輝云創(chuàng)剝離出上市公司合并報表。不過，去年7月底，永輝云創(chuàng)再度“回歸”上市公司體系。截至2020年底，“永輝生活”自營到家業(yè)務已覆蓋 1000 家門店，實現(xiàn)銷售額 59.1 億元，同比增長 147%， 日均單量 23 萬單，月平均復購率為 49.1%。

對于前述事情，永輝超市今日也迅速發(fā)聲。在給到《國際金融報》記者的一份致歉聲明中，永輝超市方面指出，其高度重視“永輝生活小程序收取1元包裝費”的問題，對給消費者帶來的不便及其引發(fā)的社會關注，表示誠摯的歉意。

其稱，監(jiān)管部門的處罰決定，永輝誠懇接受并立即整改。問題發(fā)生后，公司業(yè)務及技術部門已緊急優(yōu)化商品包裝服務及收費規(guī)則。后續(xù)將主動向有關部門匯報整改情況，積極配合監(jiān)管要求，確保合法合規(guī)經(jīng)營。“永輝一直視保障消費者權益為重中之重。再次感謝社會各界的監(jiān)督，我們將不斷完善服務，為消費者提供更優(yōu)質的購物體驗”。