而對于大家關(guān)心的安全準(zhǔn)入問題,滴滴也給出了答案——引入失信人名單篩查。滴滴工作人員介紹:“我們引入了失信人名單篩查,可公開查詢到的失信被執(zhí)行人無法注冊成為順風(fēng)車車主。”
不過對于不少用戶建議的增加對車主的信用記錄審核無法實(shí)現(xiàn)。滴滴方面表示:“由主管部門設(shè)立和維護(hù)的個人信貸和信用數(shù)據(jù)目前僅向信息主體本人和部分金融機(jī)構(gòu)開放。”
此外,秉承司乘平等的原則,滴滴順風(fēng)車還將原有的“信任值”升級為“行為分”,根據(jù)用戶最近收到的評價、投訴等信息進(jìn)行履約、友好等多維度綜合評估。如果用戶不遵守平臺合乘規(guī)則,導(dǎo)致行為分降低,可能會影響順風(fēng)車服務(wù)的正常使用。
順風(fēng)車可以說是一直被輿論拿著放大鏡檢視著,安全、定價、法律責(zé)任,每一個問題都像是火藥桶上的引線隨時都能引爆輿論場。“怕,就是害怕,就是慫”,這是滴滴總裁柳青在今年7月媒體開放日上談及順風(fēng)車業(yè)務(wù)遲遲不上線的原因。
不過在中國科學(xué)院大學(xué)教授呂本富看來,順風(fēng)車的形式最符合共享經(jīng)濟(jì)的理念,再加上順風(fēng)車的確能滿足高峰期用車的需求,因此滴滴在順風(fēng)車業(yè)務(wù)上的回歸只是早晚的事情。呂本富表示:“順風(fēng)車業(yè)務(wù)其實(shí)對有效緩解交通堵塞還是一個最重要的利器。順風(fēng)車恰好把社會有效的交通資源進(jìn)行了充分的利用。從共享經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的角度,其實(shí)我們非常贊賞這種模式。”
現(xiàn)如今宣布以試運(yùn)營回歸的滴滴順風(fēng)車會迎來怎樣的新命運(yùn)呢?
除了面對內(nèi)部巨大的壓力以外,滴滴順風(fēng)車回歸首先要面對的就是虎視眈眈的同行們。一年過去,順風(fēng)車的江湖早已不再是滴滴一家獨(dú)大,哈羅出行、嘀嗒出行、曹操出行都已經(jīng)“積極”在順風(fēng)車領(lǐng)域布局,紛紛搶食滴滴曾經(jīng)的蛋糕。揣著小心翼翼的滴滴在試運(yùn)營后還能不能在全國鋪開業(yè)務(wù),可能需要交給時間來回答。
此外,面對同行競爭、輿論關(guān)注,滴滴以及所有順風(fēng)車平臺都無法回避這樣一個問題,那就是網(wǎng)約車平臺所處的權(quán)責(zé)真空地帶。目前來看,車主、乘客和平臺三者之間權(quán)責(zé)難以劃分,即便是現(xiàn)行的法律法規(guī)規(guī)定順風(fēng)車應(yīng)該是非運(yùn)營車輛,但收費(fèi)的順風(fēng)車始終在公益性與營利性之間游走。
呂本富表示要想解決好這個問題要對順風(fēng)車進(jìn)行分類管理。呂本富說:“因為它不是運(yùn)營車輛,如果它在有收入的情況下,它(會有)怎么征稅一系列的問題。所以我們建議把順風(fēng)車再做一個詳細(xì)的分類,首先你做順風(fēng)車就標(biāo)明自己是公益性的順風(fēng)車,愿意順便捎一個人,還是稍微有點(diǎn)盈利性的順風(fēng)車。”
責(zé)任編輯:楊林宇
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