攜號轉網新規(guī)施行！運營商不得有干擾用戶選擇等行為（3）

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辦手機號須實施人像比對

12月1日起，電信企業(yè)在實體渠道全面實施人像比對技術措施，人像比對一致后方可辦理入網手續(xù)。工業(yè)和信息化部要求，電信企業(yè)自12月1日起通過自有營業(yè)廳向用戶提供查詢名下手機號碼的服務，對用戶提出存在異議的手機號碼應立即組織核查和處理。

此前，工業(yè)和信息化部辦公廳印發(fā)了《關于進一步做好電話用戶實名登記管理有關工作的通知》，要求電信企業(yè)自2019年12月1日起在實體渠道全面實施人像比對技術措施，人像比對一致后方可辦理入網手續(xù)?！锻ㄖ分斜硎?，從夯實基礎管理、加大防范治理、強化技術監(jiān)管等三方面提出了11項具體舉措加強管理，進一步鞏固工作成效，指導電信企業(yè)扎實開展電話用戶實名登記工作。

一是為確保電話入網環(huán)節(jié)人證一致，創(chuàng)新運用人工智能等技術手段，要求電信企業(yè)自2019年12月1日起在實體渠道全面實施人像比對技術措施，人像比對一致后方可辦理入網手續(xù)。

二是深入防范治理二次倒賣電話卡，各電信企業(yè)應于2019年11月底前，完善電信服務協議條款，明確用戶不得二次轉售、倒賣電話卡，并充分運用海報、廣告、短信等多種方式積極開展宣傳提醒，引導用戶至正規(guī)營業(yè)場所購買電話卡。

三是積極防范用戶名下不知情辦卡，要求電信企業(yè)自2019年12月1日起通過自有營業(yè)廳向用戶提供查詢名下手機號碼的服務，對用戶提出存在異議的手機號碼應立即組織核查和處理。（本組文/本報記者 趙新培）