社區(qū)里的“花木蘭”——記中國(guó)人壽壽險(xiǎn)浙江寧波北侖支公司聚星營(yíng)銷(xiāo)部馮亞娣

在浙江省寧波北侖區(qū)小港街道衙前社區(qū)有這樣一個(gè)“名人”，說(shuō)起她大家都會(huì)交口稱(chēng)贊，她就是馮亞娣。今年58歲的馮亞娣是中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司北侖支公司聚星營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理，也是支公司營(yíng)銷(xiāo)員功能型黨支部書(shū)記。

疫情期間，馮亞娣主動(dòng)請(qǐng)纓，組織黨員、居民和公司團(tuán)隊(duì)伙伴連續(xù)45天堅(jiān)持參與到北侖區(qū)小港街道衙前社區(qū)的抗疫工作中。她的抗疫先進(jìn)事跡相繼被人民網(wǎng)、國(guó)際金融報(bào)公眾號(hào)、寧波晚報(bào)、寧波保險(xiǎn)公眾號(hào)等多家媒體平臺(tái)報(bào)道，被總公司蘇恒軒總裁稱(chēng)贊為“花木蘭”。

馮亞娣和社區(qū)志愿者在抗疫期間一起配合社區(qū)工作人員，對(duì)所有轄區(qū)內(nèi)的居住場(chǎng)所開(kāi)展網(wǎng)格化排查，每訪(fǎng)一戶(hù)，馮亞娣都仔細(xì)地詢(xún)問(wèn)居民家庭情況，并叮囑做好出門(mén)戴口罩等防疫注意事項(xiàng)。每天中午12點(diǎn)后，她又和伙伴們?cè)谶M(jìn)村路口進(jìn)行蹲點(diǎn)駐守，登記進(jìn)出人員情況，開(kāi)展健康詢(xún)問(wèn)和體溫檢測(cè)。

馮亞娣和志愿者還一趟又一趟地來(lái)到居民家中，一次次不厭其煩地宣傳，勸說(shuō)大家少聚集、少扎堆、少流動(dòng)，幫助居民充分認(rèn)識(shí)此次疫情的嚴(yán)重性，主動(dòng)放棄各類(lèi)家庭聚會(huì)、朋友聚餐、麻將娛樂(lè)等活動(dòng)。馮亞娣通過(guò)微信把公司下發(fā)的防疫知識(shí)宣傳資料轉(zhuǎn)發(fā)給社區(qū)居民們，告訴大家不信謠、不傳謠、不恐慌，把真實(shí)有效的防疫知識(shí)傳播出去。

此外，馮亞娣還通過(guò)微信等線(xiàn)上渠道每天堅(jiān)持為客戶(hù)、親朋好友提供保險(xiǎn)及抗疫咨詢(xún)，憑借專(zhuān)業(yè)、耐心、熱情的服務(wù)，馮亞娣贏得了客戶(hù)和親友們的交口稱(chēng)贊。

面對(duì)嚴(yán)峻又危險(xiǎn)的疫情，馮亞娣第一時(shí)間沖到前線(xiàn)。凡是熟悉她的親人、同事和朋友都不感到奇怪，在他們眼里，這就是真實(shí)的馮亞娣。

2020年10月，正是工作最繁忙的時(shí)候，恰逢第七次全國(guó)人口普查入戶(hù)摸底工作的開(kāi)展。在衙前社區(qū)黨委的號(hào)召下，馮亞娣主動(dòng)請(qǐng)纓，協(xié)助社區(qū)人口普查工作，配合社區(qū)普查員對(duì)社區(qū)轄內(nèi)的所有戶(hù)籍人員和來(lái)侖人員逐戶(hù)進(jìn)行信息采集和普查摸底。

馮亞娣利用工作之余的休息時(shí)間，積極參加社區(qū)組織的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)訪(fǎng)談、填報(bào)、操作等知識(shí)，按照普查的基本原則上門(mén)拜訪(fǎng)社區(qū)轄內(nèi)戶(hù)籍人員和來(lái)侖人員，確保不漏房、不漏戶(hù)、不漏人、不漏項(xiàng)。

人口普查期間恰好趕上公司重要營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，馮亞娣不單是一名黨員，也是北侖支公司聚星部的職場(chǎng)經(jīng)理，為了團(tuán)隊(duì)更好地發(fā)展，馮亞娣每天提前1小時(shí)到達(dá)公司開(kāi)始排布一天的工作。她的激情和熱情感染著團(tuán)隊(duì)所有伙伴。

“一個(gè)支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟”，在抗擊疫情面前，正是有一大批像馮亞娣這樣的國(guó)壽人，勇敢地扛起責(zé)任，讓黨旗在防控疫情斗爭(zhēng)第一線(xiàn)高高飄揚(yáng)。一分耕耘一分收獲，每一次銷(xiāo)售服務(wù)的過(guò)程，始終以群眾為中心，以客戶(hù)為中心，真真切切地站在人民的立場(chǎng)考慮，真情投入，從心出發(fā)，為千萬(wàn)家庭送出保障。馮亞娣通過(guò)激情、熱情和真情，影響著身邊的人，正在北侖這片熱土上書(shū)寫(xiě)“當(dāng)代花木蘭”的精彩篇章。