郵儲(chǔ)銀行莆田市霞林支行：特事特辦解民困 金融為民顯擔(dān)當(dāng)

“現(xiàn)在銀行還能上門(mén)服務(wù)，解決老人出行不便的難題，真的太感謝了。”近日，高齡客戶(hù)許爺爺對(duì)郵儲(chǔ)銀行莆田市霞林支行的暖心服務(wù)給予高度評(píng)價(jià)。

據(jù)介紹，6月12日，一位客戶(hù)面帶焦慮來(lái)到郵儲(chǔ)銀行莆田市霞林支行，聲稱(chēng)其父親遺忘了醫(yī)保卡的密碼，卡中還有存款，但老人家已九十高齡，行動(dòng)不便，無(wú)法來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行密碼重置業(yè)務(wù)。

獲悉該情況后，郵儲(chǔ)銀行莆田市霞林支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)過(guò)緊急協(xié)調(diào)溝通，第一時(shí)間安排兩名客服經(jīng)理攜帶移動(dòng)終端設(shè)備前往客戶(hù)家中，為其辦理密碼重置業(yè)務(wù)。

近年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行莆田市霞林支行始終牢記服務(wù)初心，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”，著力解決特殊群體在金融服務(wù)領(lǐng)域的“急難愁盼”問(wèn)題，充分展現(xiàn)出踐行社會(huì)責(zé)任的大行擔(dān)當(dāng)。