助力構建智慧零售生態(tài)體系，蘇寧開放賦能釋放“新基建”價值

隨著國內(nèi)疫情防控形勢發(fā)生積極向好變化，恢復經(jīng)濟運行秩序、穩(wěn)定消費市場，成為下一階段的重點。日前，中共中央政治局常務委員會召開會議提出，要加快5G網(wǎng)絡、大數(shù)據(jù)中心、人工智能等新型基礎設施建設進度。

“新基建”代表著中國新經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的新方向，可以說是對整個社會經(jīng)濟發(fā)展的重塑與增質(zhì)。因而，更快更好實現(xiàn)這一目標需要的不僅僅是領先企業(yè)發(fā)揮引導與領跑作用，更需要集體式的爆發(fā)與生態(tài)型的提升。

以打造社會基礎服務設施的零售行業(yè)為例，整個行業(yè)近年來始終處在轉型升級風口之中，如今“新基建”的提上日程，無疑將進一步堅定零售企業(yè)的轉型升級步伐。蘇寧控股集團董事長張近東最近便在公開場合表示，2020年蘇寧將繼續(xù)加大“新基建”的投資和建設，重點圍繞智慧零售基礎設施建設，推動各類商業(yè)形態(tài)提檔升級。

開放入口對外賦能，凸顯場景零售生態(tài)價值

在互聯(lián)網(wǎng)零售領域，兼?zhèn)漕I跑實力與對外賦能能力的企業(yè)，蘇寧當屬其一。

以5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新型基礎設施，本質(zhì)上是信息數(shù)字化的基礎設施。蘇寧在近年來的數(shù)字化轉型過程中，持續(xù)強化自身的供應鏈、科技、物流、金融、內(nèi)容生態(tài)的服務能力,不僅符合“新基建”需求下的發(fā)展要求，同時更具備智慧零售核心能力的輸出和賦能能力。供應商和品牌商戶可以通過智慧零售CPU能力開放的入口，坐上智慧零售的高速列車。

在物流方面，蘇寧物流致力于打造科技與效率驅(qū)動的物流基礎設施平臺。

一方面，蘇寧物流目前已經(jīng)實現(xiàn)整體倉、運、配各業(yè)務環(huán)節(jié)的深入AI應用，以“超級云倉”、AGV機器人倉、智能化分撥中心為代表的智慧布局遍布全國。

另一方面，通過數(shù)字化+供應鏈全鏈路輸出，蘇寧物流可以為商戶與用戶實現(xiàn)貨物到倉、到店、到家的全場景服務，渠道進一步下沉到縣鎮(zhèn)、社區(qū)，便捷可靠升級。

在科技方面，去年雙十一期間面世的場景零售OS以蘇寧云平臺和大數(shù)據(jù)平臺為基礎，實現(xiàn)1小時場景生活圈的全面驅(qū)動與零售生態(tài)圈的開放賦能。

此外，全場景的會員觸點成為核心優(yōu)勢，蘇寧科技在獲客、激活、轉化、復購、沉睡客戶喚醒等每個階段都將開發(fā)相應的工具；而在區(qū)塊鏈溯源技術方面，蘇寧將通過場景零售OS，為蘇寧國際每個新采購的跨境進口商品打上獨一無二的“身份證”，有效避免海淘物流造假現(xiàn)象。

在金融方面，蘇寧金融以科技為工具，對外輸出全方位、一站式的金融科技解決方案。

基于自營金融業(yè)務數(shù)據(jù)以及蘇寧生態(tài)體系數(shù)據(jù)打造的智能風控產(chǎn)品，蘇寧金融可以為行業(yè)提供一系列數(shù)據(jù)風控服務；蘇寧金融區(qū)塊鏈技術平臺，致力于打造多平臺、跨行業(yè)的信用數(shù)據(jù)共享平臺，目前已吸納十幾家包括銀行、消費金融公司、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺在內(nèi)的機構加入，數(shù)據(jù)基礎不斷夯實，助力整個行業(yè)反欺詐和風控水平全面提升。

不難發(fā)現(xiàn)，蘇寧正充分依托自身的智慧零售生態(tài)體系，領跑“新基建”的數(shù)字化布局方向，進一步提升數(shù)字化能力，并將該能力滲透到零售全鏈條、全場景之中，讓零售成為社會基礎服務設施。

智慧零售CPU，蘇寧提速“新基建”

從疫情發(fā)生到現(xiàn)在，蘇寧在防疫保供的同時，積極輸出資源，對受疫情影響的中小企業(yè)進行扶持，以穩(wěn)定的服務與高效的行動讓行業(yè)對智慧零售有了更加深刻的認識。

在這場產(chǎn)業(yè)能力和生態(tài)協(xié)同的壓力測試中，離不開蘇寧致力打造的智慧零售CPU。

長期以來，為了保證企業(yè)規(guī)模增速、用戶增速、店面增速、品類增速的同時，并能推動組織、管理、運營、服務等全經(jīng)營管理流程的數(shù)字化和智能化，蘇寧致力于打造強大中臺系統(tǒng)。即將零售核心能力模塊化、產(chǎn)品化、技術化和規(guī)則化，全面利用AI技術，最終打造一個支撐智慧零售持續(xù)發(fā)展的大中臺體系——“智慧零售CPU”。

通過這一智慧中樞，蘇寧對內(nèi)對外實現(xiàn)資源能力的充分共享，進一步強化能力輸出、優(yōu)化經(jīng)營模式、提升服務質(zhì)量。

“‘新基建’是數(shù)字經(jīng)濟的內(nèi)核，將為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展注入新動能。”張近東表示，這次新冠肺炎疫情倒逼企業(yè)加速數(shù)字化轉型，蘇寧依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術建立的智慧零售系統(tǒng)解決方案，將加大開放輸出力度，助力傳統(tǒng)零售企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型。智慧零售CPU以技術為核心驅(qū)動，推動蘇寧實現(xiàn)智慧零售服務商的轉型目標，為行業(yè)的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展提供了更多想象。

此前，在2020年度工作部署中蘇寧就明確了“開放從1到N，聚合從N到1”的業(yè)務導向。在“新基建”的發(fā)展方向下，蘇寧更加堅定地對智慧零售基礎設施建設進行穩(wěn)健投入，并加大資源能力的開放與輸出力度。

正如張近東所說，“在互聯(lián)網(wǎng)時代，一個企業(yè)的價值不是你擁有多少，而是你有多少能為別人所用。”蘇寧智慧零售不僅為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展提供增質(zhì)作用，更凸顯著生態(tài)型對外賦能的價值，為“新基建”發(fā)展提速。