消毒柜里積著厚厚的灰塵 杭州一五星酒店被處罰

這兩天，朋友圈被一條《五星級酒店，你們?yōu)槭裁床粨Q床單》霸屏了，這是某網站做的報告，稱包括希爾頓、香格里拉、洲際等在內的5家北京的五星級酒店，在更換床單、清潔等方面的測評都沒有通過。

那么，杭州的五星級酒店的衛(wèi)生情況怎樣?是否也如該網站所出的報告那般不堪入目?9月6日，錢江晚報記者跟隨杭州市衛(wèi)生計生監(jiān)督所的工作人員開展了一場針對高級酒店的大檢查。

錢江新城作為杭州的新地標，這兩年來高級酒店也在這一帶遍地開花，其中就有北京被曝光的五家酒店品牌進駐。

檢查的第一站，就是在大金球內的杭州洲際酒店。一進入酒店，檢查人員就直奔客房，在12樓隨機打開了一個還未賣出的房間，肉眼看上去整齊清潔，畢竟是住一晚就得近兩千的五星級酒店，看起來比快捷酒店舒服是必須的。

衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員檢查床上用品是否更換

隨后，檢查人員進行了更深入的檢查，把床上用品一層層掀開，“床單、被套上有明顯的折痕，摸起來的手感也比較松軟，初步判斷是剛更換的，只是床單下面的床墊上還有少許很小的毛發(fā)，要提醒搞衛(wèi)生的阿姨再細致一點。”檢查人員說。

對于酒店的床上用品，國家是有專門規(guī)定的，一客一換，如果是常住的客人則是一周一換，當然客人如有需求隨時都可以提出更換，另外搞衛(wèi)生的阿姨要是發(fā)現(xiàn)臟了肯定是得立即更換。

接著是檢查洗手間的杯子、毛巾等，肉眼看上去，水杯上沒有污漬和水漬，毛巾也還算清潔柔軟，感官上都沒發(fā)現(xiàn)明顯的問題。

衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員檢查杯子的清潔消毒情況

然而，對于酒店的公共用品衛(wèi)生來說，及時更換只是其中一個步驟，還得看清洗消毒是否到位，因此檢查人員還仔細查了消毒間、布草間及洗衣房。都是按照相關規(guī)定設置與操作，也沒有發(fā)現(xiàn)明顯的問題。

“我們不久前剛對這家酒店的布草、游泳池水、飲用水、中央空調等采樣做過實驗室檢測，結果顯示全部合格。”江干區(qū)衛(wèi)生計生監(jiān)督所的工作人員告訴錢報記者。

不過，在檢查的第二站，看到的情況就差強人意了。杭州錢江新城萬豪酒店，從去年8月至今，開業(yè)僅一年多的時間，有大大小小300多個房間，每個房間的價格也是在千元以上。這次重點檢查了客房和工作間，然后兩個地方都存在問題。

首先是在客房里，掀開床單時，床墊上有塊大大的污漬，雖然，酒店工作人員表示，這個床墊罩是他們專門就美國采購的，還有防螨蟲的作用，但有了污漬還不清洗顯然是工作時一個大大的疏忽。

儲物柜底層和消毒柜底層積了厚厚的灰塵

其次是在工作間，儲物柜是杯子清洗消毒后密閉存放的地方，為了防二次污染，柜子的底層會鋪一塊白毛巾?？闪钊艘庀氩坏降氖牵跊]有墊白毛巾的地方，檢查人員只輕輕一摸，手指上竟粘上了一層灰。

而這種情況并非僅某個樓層存在，隨后檢查人員在另外樓層的工作間也發(fā)現(xiàn)了相同的問題。更夸張的是，檢查人員打開茶杯消毒柜，底層也積了厚厚的灰塵，試問放在一個擠滿灰塵的消毒柜里消毒的杯子能算干凈嗎?

針對檢查中存在的問題，衛(wèi)生計生監(jiān)督所工作人員當場就開具了處罰通知書，要求酒店立即整改。

“杭州有大大小小4000多家酒店，我們前期已隨機抽查了500多家，采樣的實驗室檢測結果大概在這個月底能出，到時候我們會對存在問題的酒店進行曝光。”杭州市衛(wèi)生計生監(jiān)督所副所長金濤說，很快就將迎來國慶和中秋長假，各級衛(wèi)生監(jiān)督部門也在重點抓酒店衛(wèi)生，也請大眾加入到義務監(jiān)督的隊伍中來，發(fā)現(xiàn)問題及時撥打12345進行投訴舉報。

另外，大家在入住酒店的時候，可以通過以下幾個步驟來判斷大致的衛(wèi)生狀況。

一、入住前看證照

在辦理入住的時候，就要先看看酒店的醒目位置有沒有公示出《衛(wèi)生許可證》。正規(guī)的住宿場所都必須具備公共場所《衛(wèi)生許可證》才能營業(yè)，這對大家來說也是一個選擇標準。同時杭州的小伙伴還可以查看酒店的量化分級管理標識，A級是最好的!還有一個“證”也是很重要的，就是“從業(yè)人員健康合格證明”，酒店的服務人員應持證上崗并隨身佩戴。

二、重點來了——如何查看房間

1.通風系統(tǒng)：

打開房門，撲鼻而來的是否有悶熱感或較強烈的異味。酒店的集中空調通風系統(tǒng)的空氣過濾、冷凝盤管、加濕器、開放式冷卻塔應定期清洗消毒，來保證房間內的舒適度及空氣質量。如果明顯感覺空氣質量不好的話，可以要求更換房間。

2.床上用品：

被套、枕套(巾)、床單等應一客一換，星級賓館的床上用品更換規(guī)定更嚴格哦!入房后先看床單上有沒有毛發(fā)、小雜物、異味、煙味等來初步判斷，另外還有一個訣竅是看床單上有沒有折痕，床上用品在洗滌處理的過程中，除了水洗以外，還要通過大型熨燙機熨燙，床單和被套上會有明顯的折痕。只是輕輕撫過折痕都會變淡，更不用說有人睡過后會怎么樣了。而且就算服務員技術再好，折痕也不可能恢復原狀!

3.公用茶具：

仔細觀察公共茶具表面是否光潔、無油漬、水漬和異味。公用茶具應每日清洗消毒。其實最好的辦法當然是自備茶杯啦，不過也可以將茶具用開水煮沸消毒后再使用。

4.拖鞋：

如果酒店提供的是一次性拖鞋， 同樣看看折痕就能判斷有沒有使用過。因為一次性拖鞋會經過捆綁和運輸，大多被壓得很扁，沒有使用過的折痕會非常明顯。

5.馬桶和浴缸：

馬桶圈、浴缸未清潔?想想就可怕!仔細查看馬桶周邊是否有積水、積糞、尿垢或異味等;洗漱池、浴缸等是否有污漬、水跡。衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆、馬桶應每日清洗消毒，致病菌應不得檢出。如果還是覺得酒店的馬桶、浴缸不干凈，你可以帶上一次性馬桶墊圈或一次性浴缸膜，再或者保鮮膜鋪一圈，這樣就放心多了。

最后提醒大家，居住旅店時，貼身使用的東西例如毛巾、牙刷、洗滌用品等，盡量自己攜帶。畢竟，自己的東西用著最放心!